جامعة خليفة الإماراتية تعلن عن وظائف جديدة شاغرة في عدد من التخصصات .. هنا التقديم

تعلن جامعة خليفة الإماراتية عن وظائف جديدة شاغرة في عدد من التخصصات وفقا لنص الإعلان التالي: 

مثل مهمة أخصائي تكنولوجيا المعلومات الرئيسي في تقديم الدعم الفني المتقدم للمستخدمين النهائيين، وضمان التشغيل السلس للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات داخل المؤسسة.

يتطلب هذا الدور القدرة على استكشاف المشكلات التقنية المعقدة، وتصحيحها بشكل فعال، والمساهمة في تحسين أنظمة وعمليات تكنولوجيا المعلومات بشكل مستمر.

الأدوار والمسؤوليات الرئيسية:

المسؤوليات التشغيلية في وظيفة جامعة خليفة الإماراتية:

تقديم الدعم الفني المتقدم للمستخدمين النهائيين: يتولى أخصائي تكنولوجيا المعلومات الرئيسي معالجة مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات التي يواجهها المستخدمون، وتقديم حلول فعالة لها.

تشخيص وحل المشكلات التقنية: يتم استكشاف المشكلات المعقدة في أنظمة تكنولوجيا المعلومات بشكل منهجي والعمل على إيجاد حلول مبتكرة. في الحالات التي تتطلب تدخلًا أكبر، يتم تصعيد القضايا إلى مستويات أعلى.

ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA): يعمل الأخصائي على ضمان أن تتم معالجة طلبات الدعم في الوقت المحدد ووفقًا للمعايير المتفق عليها في اتفاقيات مستوى الخدمة.

إدارة وتحديد أولويات الحوادث وطلبات الدعم: يقوم أخصائي تكنولوجيا المعلومات بإدارة الحوادث والطلبات الواردة بناءً على الأولوية، والعمل على معالجة القضايا العاجلة بشكل سريع وفعال.

تنفيذ التدابير الوقائية: يساهم الأخصائي في تنفيذ تدابير وقائية تهدف إلى تقليل تكرار المشكلات التقنية عبر تقييم الأنظمة بشكل دوري والقيام بالإصلاحات اللازمة.

تحليل الأسباب الجذرية للمشكلات: يتعاون الأخصائي مع الفرق المختلفة لتحديد الأسباب الجذرية للمشكلات التقنية، بهدف إيجاد حلول دائمة تساهم في تحسين الأداء العام للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.

إدارة حسابات المستخدمين وأذونات الوصول: يتولى الأخصائي مسؤولية إدارة الحسابات الخاصة بالمستخدمين، وضبط الأذونات وحقوق الوصول وفقًا للسياسات الأمنية المتبعة في المؤسسة.

الإشراف على الأنظمة والبنية التحتية: يتضمن الدور أيضًا الإشراف على تركيب، تكوين، وصيانة الأنظمة المختلفة من أجهزة وبرامج لضمان استقرار النظام وكفاءته.

ضمان الأمان والسلامة: يتولى الأخصائي مسؤولية التأكد من تأمين الأنظمة المختلفة وحماية البيانات من أي تهديدات أو خروقات محتملة.

إدارة خوادم Active Directory وبيئات الخادم الافتراضي: تشمل مسؤوليات الأخصائي العمل على تكوين وإدارة خوادم Active Directory بالإضافة إلى بيئات الخوادم الافتراضية لضمان استقرار النظام.

إدارة النسخ الاحتياطي وصيانة البنية التحتية: يتولى الأخصائي مسؤولية إدارة النسخ الاحتياطي للخوادم وصيانة أنظمة مركز البيانات بانتظام لضمان استمرارية الخدمة.

إدارة منصات تكنولوجيا المعلومات: يتعامل الأخصائي مع منصات الخادم المختلفة ويشرف على عمليات الإعداد والصيانة.

مراقبة الامتثال والوثائق: يشرف الأخصائي على مراقبة أداء مركز المساعدة لضمان الامتثال للمعايير المحددة في اتفاقية مستوى الخدمة، مع الحفاظ على سجلات دقيقة للأنشطة والعمليات المنفذة.

التعاون مع الإدارات الأخرى: يتعاون الأخصائي مع الأقسام المختلفة داخل المؤسسة لتسهيل تحقيق الأهداف المشتركة، والقيام بالمهام اللازمة لضمان التنسيق الجيد بين الفرق.

الالتزام بسياسات أمن المعلومات: يتبع الأخصائي سياسات وإجراءات أمن المعلومات المعتمدة في المؤسسة، ويرصد أية خروقات محتملة، ويقوم بالإبلاغ عنها في الوقت المناسب.

المساهمة في بيئة عمل آمنة: يلتزم الأخصائي بالمساهمة في الحفاظ على بيئة عمل صحية وآمنة من خلال اتباع معايير الصحة والسلامة المعتمدة.

أداء المهام الأخرى: قد يتم تكليف الأخصائي ببعض المهام الإضافية من قبل مديره المباشر عند الحاجة.

المؤهلات والخبرة المطلوبة في وظيفة جامعة خليفة الإماراتية:

المؤهلات الأكاديمية:

• درجة بكالوريوس في علوم تكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها من مؤهل أكاديمي معترف به.

المهارات الشخصية:

• قدرة على التكيف مع التغيرات وتوقعات العمل المتجددة.
• مهارات استباقية، مع استعداد لتحمل مسؤوليات إضافية.
• مهارة في بناء العلاقات والعمل الجماعي، مع القدرة على التعاون الفعال مع الفرق المختلفة.

الخبرة العملية:

• للمغتربين: يتطلب خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات أو مجال مشابه.
• لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة: يشترط خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال ذي صلة.

الخاتمة: يعتبر أخصائي أول في تكنولوجيا المعلومات شخصية محورية داخل المؤسسة، حيث يلعب دورًا أساسيًا في ضمان سير العمليات التكنولوجية بشكل فعال وآمن. من خلال المهارات الفنية المتقدمة والخبرة العملية، يسهم هذا الدور في تعزيز الأداء العام للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ورفع مستوى الدعم الفني المتاح للمستخدمين النهائيين.

لمطالعة نص إعلان وظيفة  جامعة خليفة الإماراتية والتقديم اضغط هنا

تابع جديد خليجي عبر Google News